สัมภาษณ์งานถาม “เจ้านายมา 5 คน แต่เก้าอี้มีแค่ 3 ตัว จะทำอย่างไร?” หนุ่ม นศ.จบใหม่ตอบฉลาด เอาชนะเหล่าคู่แข่งรุ่นเก๋า
ในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์งาน บางบริษัทอาจจะมีการตั้งถามคำถามแปลกๆ ซึ่งดูไม่เกี่ยวข้องกับเนื้องาน แต่จริงๆ แล้วคำถามเหล่านี้ สามารถช่วยให้นายจ้างทดสอบทักษะการคิดของผู้สมัครได้
เมื่อเข้าสู่การสัมภาษณ์รอบสุดท้าย ผู้สมัครทุกคนในห้องต่างเตรียมตัวดี สวมเสื้อผ้าที่เรียบร้อย มีโปรไฟล์ที่ยอดเยี่ยม บุคลิกมั่นใจ แต่สิ่งเหล่านั้นอาจยังไม่เพียงพอสำหรับสถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ เช่นกรณีตัวอย่างที่รายงานผ่านทางเว็บไซต์ soha เมื่อนายจ้างตระหนักว่าผู้สมัครทุกคนมีความสามารถพอๆ กัน จึงไม่รู้ว่าจะเลือกใครดี จู่ๆ จึงเอ่ยคำถามที่ไม่คาดคิดขึ้นว่า
“หากมีเจ้านายเข้าประชุม 5 คน แต่มีเก้าอี้แค่ 3 ตัว คุณจะรับมืออย่างไร?” พร้อมทั้งบอกด้วยว่า หากใครมีคำตอบที่ดีที่สุดจะจ้างงานทันที
ในเวลานี้ ผู้สมัครส่วนมากล้วนตอบตรงกันว่า เขาจะพยายามหาเก้าอี้อีก 2 ตัวจากทีอื่น เพื่อเข้ามาเติมให้ครบตามจำนวนเจ้านายที่ต้องเข้าประชุม อย่างไรก็ตาม คำตอบแบบแก้ไขสถานการณ์ซึ่งหน้าอย่างตรงไปตรงมานี้ กลับได้รับเพียงการส่ายศีรษะอย่างช่วยไม่ได้
เช่นเดียวกับคนที่พยายามหาคำตอบที่แตกต่างว่า จะยกเก้า หากในบริษัทไม่มีเก้าอี้ตัวอื่นแล้วจริงๆ ก็จะนำเก้าอี้ 3 ตัวนั้นออกไปจากห้องประชุมด้วย โดยทำเป็นว่าที่นี่ไม่มีเก้าอี้แม้แต่ตัวเดียวมาก่อน ทั้งนี้ แม้ว่านี่เป็นวิธีที่ดีทีเดียว ซึ่งใช้ได้ผลในสถานการณ์เร่งด่วนจริงๆ และช่วยลดความลำบากใจของเจ้านายทุกคนจากสถานการณ์ที่ต้องสละที่นั่งให้กัน แต่ก็ยังไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา
สุดท้ายแล้วคนที่ได้งานไปครองกลับเป็นบัณฑิตที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย อายุน้อย มีประสบการณ์ทำงานน้อย โดยคำตอบที่ชนะใจว่าที่นายจ้างคือ “ถ้าผมเป็นคนรับผิดชอบหลักในการประชุม และหากพบช่องโหว่ดังกล่าวในระหว่างการเตรียมงาน ผมจะหาเก้าอี้มาเติมให้ครบทั้ง 5 ตัวทันที”
ผู้สมัครชายคนนี้ยังกล่าวเสริมอีกว่า ข้อผิดพลาดในการทำงานทั้งหมดเกิดจากการขาดการเตรียมความพร้อม “หากอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องปฏิบัติงานจริง ผมจะไม่ทำผิดพลาดเช่นนั้น เพราะผมจะจัดเตรียมกระบวนการทั้งหมดก่อนที่การประชุมจะเริ่ม เพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนจะปราศจากข้อผิดพลาด”
การตอบสนองเชิงปฏิบัติ สร้างสรรค์ และมีความรับผิดชอบของชายหนุ่มคนนี้ สร้างความประทับใจให้นายจ้างพึงพอใจอย่างมาก ดังนั้นคนที่เขาจึงเป็นผู้สมัครที่ได้งานทันทีหลังการสัมภาษณ์ เพราะจากมุมมองของนายจ้าง ความสามารถในการปรับตัวที่ดี ไม่เพียงแต่หมายถึงการจัดการงานเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจสถานการณ์ที่แตกต่างกันอีกด้วย ชายหนุ่มคนนี้เป็นคนช่างคิดและปฏิบัติได้จริง เขาจัดการกับคำถามง่ายๆ นี้ ในฐานะปัญหาที่เป็นรูปธรรม และเขาสมควรได้รับงานนี้
